1. Wo ist der Treffpunkt für Ankunftsservices?
Unser Mitarbeiter empfängt Sie am Eingang der Ankunftshalle, vor der Passkontrolle.
Bitte folgen Sie den Schildern zur Ankunftshalle und achten Sie auf unseren Mitarbeiter mit einem Schild mit Ihrem Namen.
2. Wo ist der Treffpunkt für Abflugservices?
Für Abflüge befindet sich der Standard-Treffpunkt am Eingang des Terminalgebäudes, noch bevor Sie die Abflughalle betreten.
Auf Wunsch können wir Sie auch direkt an Ihrem Auto treffen, sofern wir im Voraus die Kontaktdaten des Fahrers erhalten, damit unser Team Zeit und Ort genau koordinieren kann.
3. Werden Kinder zum gleichen Preis wie Erwachsene berechnet?
Ja. Der Fast-Track-Service wird pro Reisepass berechnet, daher zahlen Kinder den gleichen Preis wie Erwachsene.
Die einzige Ausnahme betrifft den Lounge-Zugang bei Abflugservices:
- Babys/Kleinkinder unter 2 Jahren haben kostenfreien Zugang zur Lounge.
Alle anderen Passagiere zahlen den regulären Lounge-Preis.
4. Wann sollten wir für den Abflug am Flughafen sein?
Die Fast-Track-Abfertigung dauert in der Regel etwa 10 bis 20 Minuten.
Wir empfehlen:
- Erscheinen Sie nicht früher als 3 Stunden vor Abflug. In der Regel öffnen die Check-in-Schalter erst dann. Vor dieser Zeit lässt die Sicherheit die Passagiere nicht durch die erste Röntgenkontrolle (X-Ray).
- Kommen Sie nicht später als 1 Stunde und 45 Minuten vor Abflug, damit genügend Zeit für unvorhergesehene Umstände oder Verzögerungen bleibt.
5. Wie lange im Voraus sollte der Service gebucht werden?
Wir empfehlen, Transfers und alle anderen Services mindestens 1 Tag im Voraus zu buchen.
Bitte beachten Sie:
- Einige Services, insbesondere für Ziele außerhalb Ägyptens, benötigen mehr Zeit zur Bestätigung.
- Bei Kurzfrist- oder Last-Minute-Anfragen können Sie uns gerne direkt kontaktieren. Wir tun stets unser Bestes, den Service auch bei kurzfristigen Buchungen zu organisieren, abhängig von der Verfügbarkeit.